Welkom bij SportZI-webshop klantenservice. Op deze pagina vindt u informatie over uiteenlopende onderwerpen, zoals het retourneren van uw producten na aankoop, garantieperiode, betalen, bezorgen en meer.

Uw order bij SportZI wordt met de grootst mogelijke zorg uitgevoerd. Voor het omruilen of retourneren van artikelen heeft u 10 (tien) dagen de tijd. Onder voorwaarde dat de verpakking nog zoveel mogelijk in tact is (doosjes nog heel) en de kleding zonder sporen van gebruik.

• Het omruilen of retourneren van geleverde artikelen is alleen toegestaan in overleg met SportZI, indien u dit nalaat kan dit voor vertraging zorgen.

• U kunt ons mailen via info@sportzi.nl of bellen 0617420376

• Vermeldt u bij uw retourzendingen in ieder geval uw naam, adres en het factuurnummer. Vergeet niet de factuur bij te sluiten.

• Als u wilt ruilen geef dan de andere kleur of maat aan of een ander artikel dat u ervoor in de plaats wilt. U kunt de bestelling retourzenden naar ons onderstaand adres. Vervolgens sturen wij op onze kosten de andere artikelen naar u toe.

• Indien u alleen de bestelling/het artikel terug wilt sturen en het artikel niet wil ruilen, storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening minus euro 6.75, de kosten van het retoursturen.

SportZI

1075RA Amsterdam

Lomanstraat 4hs

06-17420376

info@sportzi.nl

De garantieperiode van de producten uit ons assortiment verschilt per product. Daarom vermelden wij de garantie periode van uw aankoop op de factuur, welke tevens geldt als garantiebewijs. Mocht u gebruik willen maken van de garantie door een gebrek, Lees dan onderstaande tekst onder kopje garantie, en nu?   

Garantie, en nu?

In alle gevallen is het adres voor het aanbieden van uw garantie item:

Wat hebben wij nodig?

Wilt u bij uw pakket een duidelijke storing omschrijving doen, alsmede een kopie van de aankoopbon.

SportZI hecht veel waarde aan de levertijden die per product staan vermeld. Toch kan het voorkomen dat wij om wat voor reden dan ook niet kunnen leveren binnen de gestelde levertijd. Dit heeft in bijna alle gevallen te maken met de voorradigheid bij ons distributie centra. 

Artikelen niet op voorraad:

Deze artikelen, en de produkten waar als tekst levertijd 3-5 werkdagen bijstaat versturen we zodra de backorder bij SportZI is ontvangen. Als dit langer duurt dan 10 werkdagen na ontvangst order zullen wij de klant inlichten hierover.

Mogelijke voorraad status:

Heeft u vragen over een product uit de SportZI webshop? Alle producten zijn zorgvuldig uitgezocht, waardoor u met al uw vragen bij ons terecht kan.

Stuur een mail met uw vraag naar: info@sportzi.nl of bel: 06 17420376 

Heeft u een klacht? Mocht u ondanks onze inspanningen niet tevreden zijn, dan kunt u schriftelijk of via e-mail info@sportzi.nl uw klacht aan ons doorgeven. Wij behandelen u klacht serrieus en proberen altijd tot een oplossing te komen die voor u het beste is. Ook wij zijn mensen en maken soms fouten, daarbij zien wij een klacht niet als iets negatiefs, maar als een mooie gelegenheid om onszelf te verbeteren in wat we doen.